Términos del servicio

Senzacel · senzacel.store

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web senzacel.store (el «Sitio»), así como la compra de productos a través de dicho sitio.

Al acceder, navegar por el Sitio o realizar un pedido, el usuario acepta estos Términos del Servicio y las políticas que se encuentren publicadas en el Sitio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Identificación del vendedor

Senzacel es una tienda online operada por Daniel Carvajal Cruz, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Senzacel.

2. Objeto

Senzacel tiene por objeto la venta online de dispositivos de cuidado y bienestar corporal, incluyendo masajeadores de uso estético con funciones de calor, terapia de luz y vibración, así como otros productos que puedan incorporarse al catálogo de la tienda.

3. Ámbito geográfico

Senzacel realiza envíos a los países y territorios habilitados en la tienda en cada momento.

Las condiciones específicas de envío, plazos estimados, posibles restricciones y, cuando corresponda, impuestos, aranceles o gastos de importación se detallarán durante el proceso de compra y/o en la Política de Envíos disponible en el Sitio.

4. Acceso y uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos, así como a la legislación aplicable.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, actualizada y completa, incluyendo los datos necesarios para la facturación, pago y entrega del pedido.

El usuario será responsable de la exactitud de los datos facilitados y de comunicar cualquier modificación que pueda afectar a la gestión de su pedido.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se desarrolla, con carácter general, de la siguiente manera:

  • El cliente selecciona el producto y las características correspondientes.
  • Introduce los datos necesarios para el envío y selecciona el método de pago disponible.
  • Revisa el resumen del pedido, incluyendo productos, cantidades, precio, gastos de envío e impuestos que correspondan.
  • Confirma y realiza el pago del pedido.
  • Recibe una confirmación de la compra por correo electrónico.

La recepción automática de la confirmación del pedido acredita que la solicitud de compra ha sido recibida. La compraventa quedará formalizada una vez que el pedido haya sido aceptado y el pago haya sido procesado correctamente.

Senzacel podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo justificado, como falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o descripción, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de entrega o cualquier otra circunstancia que impida cumplir correctamente el pedido. En estos casos, se informará al cliente y, cuando corresponda, se reembolsará íntegramente cualquier cantidad que hubiera sido abonada.

6. Precios y facturación

Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

Los precios, descuentos y promociones podrán modificarse en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables se indicarán durante el proceso de compra. Para determinados destinos internacionales podrán existir impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos que sean responsabilidad del cliente, cuando así corresponda conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del envío.

En caso de existir un error manifiesto en el precio publicado, Senzacel se reserva el derecho a corregirlo y, cuando proceda, cancelar el pedido afectado, informando previamente al cliente y reembolsando cualquier cantidad abonada.

7. Medios de pago

Senzacel acepta los métodos de pago disponibles en la tienda en cada momento.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores y pasarelas de pago externas. Senzacel no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos.

El pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado si el pago no se completa correctamente.

8. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

Si, después de realizarse un pedido, un producto no estuviera disponible, Senzacel informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer, cuando sea posible, una alternativa adecuada o proceder al reembolso de las cantidades correspondientes.

9. Uso del producto y resultados

Senzacel comercializa dispositivos de cuidado corporal de uso estético, no dispositivos médicos.

Es responsabilidad del cliente leer el manual de uso incluido antes de utilizar el producto y seguir las instrucciones de uso, frecuencia y precauciones indicadas.

Los resultados pueden variar de una persona a otra. El producto no sustituye el diagnóstico, consejo o tratamiento de un profesional sanitario, y no está recomendado en determinadas circunstancias (por ejemplo, embarazo, portadores de marcapasos u otras condiciones médicas relevantes) sin consultar previamente con un profesional sanitario.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenecen a Senzacel o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y expresa del titular de los derechos correspondientes.

El uso del Sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad o licencia sobre dichos contenidos, salvo el derecho limitado de utilizar el Sitio para realizar compras y consultar sus contenidos de forma legítima.

11. Aplicaciones y servicios de terceros

Algunos productos pueden requerir o permitir el uso de aplicaciones, plataformas o servicios proporcionados por terceros.

Dichas aplicaciones y servicios pertenecen a sus respectivos proveedores y pueden estar sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad.

Senzacel no controla las condiciones de funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichos servicios de terceros.

12. Comentarios y reseñas

Cuando el cliente publique voluntariamente comentarios, valoraciones o reseñas sobre los productos o sobre su experiencia de compra, declara que el contenido publicado es legítimo y que no infringe derechos de terceros.

Al enviar dicho contenido, el cliente concede a Senzacel una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para reproducirlo, mostrarlo y utilizarlo con fines relacionados con la promoción y funcionamiento de la tienda, incluida la publicación de reseñas en el Sitio y en otros canales comerciales de Senzacel.

Senzacel podrá moderar o retirar contenidos que sean ilegales, fraudulentos, ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros.

13. Uso de herramientas automatizadas

No está permitido utilizar robots, sistemas de scraping, herramientas de extracción automatizada de datos, procesos automatizados o agentes de inteligencia artificial para acceder al Sitio con el objetivo de copiar, extraer, recopilar o explotar sus contenidos, eludir medidas de seguridad o interferir con su funcionamiento, salvo autorización expresa de Senzacel.

Senzacel podrá adoptar las medidas técnicas necesarias para limitar o bloquear accesos que considere abusivos o no autorizados.

14. Usos prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar el Sitio:

  • Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
  • Para proporcionar información falsa o utilizar identidades de terceros.
  • Para realizar pedidos fraudulentos.
  • Para intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.
  • Para introducir virus, malware o cualquier código que pueda perjudicar el funcionamiento del Sitio.
  • Para copiar, reproducir o explotar comercialmente contenidos de Senzacel sin autorización.
  • Para realizar actividades que puedan perjudicar a Senzacel, a otros usuarios o a terceros.
  • Para eludir medidas de seguridad o restricciones técnicas del Sitio.

Senzacel podrá cancelar pedidos, limitar el acceso o adoptar las medidas que correspondan cuando detecte un uso indebido del Sitio.

15. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o referencias a páginas, aplicaciones o servicios pertenecientes a terceros.

Senzacel no controla dichos sitios ni es responsable de sus contenidos, funcionamiento, políticas o prácticas.

16. Garantías y conformidad de los productos

Los productos comercializados por Senzacel están sujetos a las garantías legales y derechos de conformidad que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce de forma imperativa.

En España, los consumidores disponen de la garantía legal correspondiente a los bienes de consumo conforme a la normativa vigente.

Las condiciones de devolución, desistimiento y reembolso se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio.

17. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Senzacel no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios que no sean consecuencia directa de un incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales.

Tampoco será responsable de interrupciones temporales del Sitio derivadas de causas técnicas, mantenimiento, fallos de proveedores externos, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias que estén fuera de su control razonable.

Estas limitaciones no serán aplicables cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

18. Fuerza mayor

Senzacel no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, conflictos, huelgas, interrupciones de transporte, problemas logísticos, restricciones gubernamentales, fallos generalizados de servicios de terceros o acontecimientos similares.

19. Indemnización

El usuario responderá frente a Senzacel por los daños que pueda causar mediante un uso ilícito del Sitio o por el incumplimiento de estos Términos, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

20. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las condiciones aplicables a devoluciones, derecho de desistimiento, productos defectuosos, gastos de devolución, cambios y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia del cliente.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes, respetando en todo caso las normas imperativas de protección de los consumidores.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, recomendamos contactar con Senzacel en contac.senzacel@gmail.com para intentar resolver de buena fe cualquier incidencia.

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley o, en su caso, se considerará separada del resto de los Términos.

23. Modificaciones de los Términos

Senzacel podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el Sitio en cada momento.

24. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el funcionamiento de la tienda, pedidos o cuestiones relacionadas con nuestros productos, puedes contactar con:

Senzacel Titular: Daniel Carvajal Cruz NIF: 28780679C Domicilio: Ricardo de la Cierva, 7, 41600 Arahal, Sevilla, España Correo electrónico: contac.senzacel@gmail.com Sitio web: https://senzacel.store

Última actualización: septiembre de 2026